Почему пользователи уважают постоянный опыт
Почему пользователи уважают постоянный опыт Клиенты предпочитают работать с сервисами, которые работают себя одинаково при каждом запуске. Неизменность в интерфейсе создает чувство контроля над обстановкой. Пользователь знает, где находится нужная кнопка и какой результат обретет после действия. Такая определенность сохраняет время и снижает число ошибок. Неожиданные изменения в размещении элементов принуждают человека заново изучать интерфейс.